Van Houten realizó recientemente un estudio para saber qué es lo que motiva a los clientes. Los resultados demostraron que el 56 % de los consumidores globales se ven influidos por la historia que hay detrás de un producto. Tienen preguntas y quieren recibir respuestas: ¿de dónde vienen los ingredientes? ¿Pueden confiar en el producto? ¿Cómo les beneficia el producto? ¿Quién lo produce? Si comparte esta información, hará que su producto destaque.
En Van Houten, utilizamos el nombre de «Santo Domingo» para nuestra bebida de chocolate caliente. Hace referencia a los orígenes de nuestras habas de cacao y dónde se cultiva, y crea conexiones inmediatas con la República Dominicana. Asimismo, destacamos nuestra forma de usar las habas de cacao de origen único. Así profundizamos en nuestra historia, mostramos nuestro compromiso con la calidad y reiteramos nuestras conexiones con la República Dominicana.